Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Szolgáltatás neve: Kutyavarázsló & Cicavarázsló
Weboldal: kutyavarazslo.hu
Adatkezelő neve: [NÉV]
Székhely/lakcím: [ CÍM]
E-mail: info@kutyavarazslo.hu
Telefonszám: +36 30-555-4749

2. Milyen adatokat kezelünk?

A szolgáltatás nyújtásához az alábbi személyes adatok kezelésére kerülhet sor:

• név,
• telefonszám,
• e-mail-cím,
• számlázási adatok,
• a szolgáltatás helyszínének címe,
• foglalással kapcsolatos adatok,
• a szolgáltatás időpontja és időtartama,
• az ügyféllel folytatott kommunikáció adatai,
• sürgősségi kapcsolattartó neve és elérhetősége, amennyiben azt az ügyfél megadja,
• a kisállat ellátásához szükséges, a gazdi által megadott információk.

A kisállattal kapcsolatos információk – például az állat neve, fajtája, életkora, etetési rendje, viselkedése vagy gondozási igénye – a szolgáltatás megfelelő teljesítéséhez szükségesek lehetnek.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

3.1. Érdeklődés és ajánlatkérés

Amikor telefonon, e-mailben vagy a weboldalon található ajánlatkérő űrlapon keresztül érdeklődsz a szolgáltatás iránt, az általad megadott személyes adatokat az érdeklődés megválaszolása, az igények egyeztetése és szükség esetén ajánlat készítése céljából kezeljük.

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, település, a kisállat típusa és neve, a választott szolgáltatás, a felügyelet tervezett időpontja, valamint az önkéntesen megadott egyéb információk.

Jogalap: az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

3.2. Foglalás és szolgáltatás teljesítése

A kutyasétáltatás, kutyaszitter, cicaszitter és egyéb kisállat-felügyeleti szolgáltatás megszervezéséhez és teljesítéséhez szükséges adatokat kezeljük.

A foglalás történhet telefonon, e-mailben vagy a weboldalon keresztül történő előzetes kapcsolatfelvétel után.

Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail-cím, szolgáltatási cím, időpont, a szolgáltatás részletei és a kisállat ellátásához szükséges információk.

Jogalap: szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

3.3. Kutyaszitterkedési kérdőív és kedvenc adatlapja

A szolgáltatás létrejöttét követően a kisállat biztonságos és megfelelő ellátása érdekében a weboldalon található kutyaszitterkedési kérdőív kitöltésére kerülhet sor.

Az adatlap a gazdi kapcsolattartási adatai mellett a kutyus életkorára, fajtájára, egészségi állapotára, esetleges allergiájára, gyógyszerezésére, etetésére, sétáltatására, viselkedésére, félelmeire, napi rutinjára és a szitterkedés részleteire vonatkozó információkat tartalmazhat.

Ezeket az adatokat kizárólag a kisállat megfelelő, biztonságos és személyre szabott ellátásának megszervezéséhez és teljesítéséhez használjuk.

Jogalap: szerződés teljesítése.

3.4. Kapcsolattartás a szolgáltatás során

A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges lehet telefonos vagy e-mailes kapcsolattartás.

Ennek célja lehet az időpont egyeztetése, a szolgáltatás módosítása, a kisállattal kapcsolatos fontos információk egyeztetése, rendkívüli események kezelése, valamint a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos tájékoztatás.

Jogalap: szerződés teljesítése.

3.5. A szolgáltatás helyszínének kezelése

A kisállat-felügyelet teljesítéséhez szükség lehet a szolgáltatás helyszínének címére. Ezt az adatot kizárólag a szolgáltatás megszervezéséhez és teljesítéséhez szükséges mértékben kezeljük.

A szolgáltatási címet nem használjuk marketingcélokra.

3.6. Kisállattal kapcsolatos információk

A kisállat megfelelő és biztonságos ellátása érdekében kezelhetjük a gazdi által megadott információkat, például:

• etetési rend,
• sétáltatási igény,
• napi rutin,
• viselkedési sajátosságok,
• allergia vagy egyéb, az ellátás szempontjából fontos információ,
• gyógyszerezéssel kapcsolatos tudnivalók,
• állatorvos elérhetősége,
• sürgősségi kapcsolattartó adatai.

Ezeket kizárólag a szolgáltatás megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben használjuk.

3.7. Számlázás és könyvelés

A szolgáltatás ellenértékének számlázásához és a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat kezeljük.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

A számlázási és számviteli adatokat a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig őrizzük meg.

3.8. Fotók és videók

A kisállat-felügyelet során a szolgáltatás részeként készülhetnek fotók vagy rövid videók a kisállatról, amelyeket a gazdi részére a felügyelet alatti tájékoztatás céljából küldhetünk.

A kisállatról készült fotókat és videókat marketingcélból, a weboldalon vagy közösségi médiában kizárólag megfelelő jogalap alapján használjuk fel. Amennyiben ehhez hozzájárulás szükséges, azt előzetesen kérjük.

4. Telefonos kommunikáció

A telefonos kapcsolat során megadott személyes adatokat a foglalás, kapcsolattartás és a szolgáltatás teljesítése céljából kezeljük.

Telefonbeszélgetéseket nem rögzítünk, kivéve, ha erről előzetesen megfelelő tájékoztatást adunk és az adatkezeléshez szükséges jogalap rendelkezésre áll.

5. E-mailes és webes kommunikáció

Az e-mailben és a weboldali űrlapokon küldött megkereséseket, valamint az azokban szereplő személyes adatokat a kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, foglalás, szolgáltatásnyújtás és kapcsolattartás céljából kezeljük.

Az ilyen kommunikációt csak addig őrizzük meg, ameddig arra a szolgáltatás teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogos érdek érvényesítéséhez szükség van.

6. Kulcsok és belépési adatok

Amennyiben a kisállat-felügyelethez szükséges, az ügyfél kulcsot, belépőkódot vagy egyéb belépési információt adhat át.

Ezeket kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez használjuk. A belépési adatokat bizalmasan kezeljük, és a szolgáltatás befejezését követően a megállapodás szerint visszaadjuk vagy töröljük.

7. Adattovábbítás

A személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag jogszerű célból és a szükséges mértékben továbbítjuk.

Az adatokhoz hozzáférhetnek például:

• könyvelési szolgáltató,
• számlázási szolgáltató,
• tárhely- vagy informatikai szolgáltató,
• jogi képviselő,
• hatóság vagy bíróság, amennyiben azt jogszabály előírja.

Az adatokat nem értékesítjük és nem adjuk át harmadik személynek marketingcélú felhasználásra megfelelő jogalap nélkül.

8. Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak a szükséges ideig kezeljük.

• Az érdeklődés és ajánlatadás során a cél megvalósulásáig.
• A szolgáltatás teljesítése során a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig.
• Számlázási és számviteli célból a jogszabályban meghatározott ideig.
• Jogi igények esetén azok érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges ideig.

A megőrzési idő lejárta után az adatokat töröljük vagy – ahol ez megfelelő – anonimizáljuk.

9. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről,
• hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz,
• kérni adatainak helyesbítését,
• kérni személyes adatainak törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• bizonyos esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen,
• bizonyos esetekben kérni az adathordozhatóságot,
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni.

Az érintetti kérelmekre főszabály szerint legkésőbb egy hónapon belül választ kell adni. Összetett esetben ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet tájékoztatni kell.

Az érintetti kérelmeket az alábbi elérhetőségen lehet benyújtani:
E-mail:info@kutyavarazslo.hu

10. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése nem felel meg a GDPR vagy más vonatkozó jogszabály követelményeinek, elsőként felveheted a kapcsolatot az Adatkezelővel.

Az érintett jogosult a felügyeleti hatóságnál panaszt tenni.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu

Az érintett az alkalmazandó jogszabályok szerint bírósághoz is fordulhat.

11. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje többek között:

• a jogosulatlan hozzáféréstől,
• az elvesztéstől,
• a jogosulatlan megváltoztatástól,
• a jogosulatlan továbbítástól,
• a véletlen megsemmisüléstől.

A személyes adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek arra a szolgáltatás teljesítéséhez vagy jogszabály alapján szükségük van.

12. Weboldal és cookie-k

A kutyavarazslo.hu weboldal működéséhez szükséges technikai adatkezelések mellett a weboldal cookie-kat és egyéb online technológiákat is alkalmazhat.

Az alkalmazott cookie-k és egyéb online szolgáltatások részletes szabályait – amennyiben ilyen szolgáltatások működnek az oldalon – külön Cookie Tájékoztató tartalmazhatja.

Amennyiben a weboldalon külső szolgáltatók – például analitikai, marketing-, közösségi média-, térkép- vagy egyéb szolgáltatások – működnek, azok adatkezelésére az adott szolgáltató saját adatvédelmi szabályai is vonatkozhatnak.

13. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatás változása vagy új adatkezelési folyamat bevezetése esetén.

A mindenkor hatályos változat a kutyavarazslo.hu weboldalon érhető el.

Utolsó módosítás: 2026.08.30.